Telefontraining mit Vocal-Coaching

Ihr Training, das sich auf Sie einstellt

Seit 15 Jahren entwickle und führe ich Kommunikations- und Telefontrainings durch - dabei verbessern wir auch Ihren Sprachsound mit dem integrierten Vocal-Coaching.

Im Dialog entwickeln wir Lösungen und trainieren diese kreativ und individuell - und Sie bleiben dabei immer authentisch.

Über Videokonferenz, als Präsenztraining bei Ihnen vor Ort oder in meinem Tonstudio in München.

Alle Inputs können Sie sofort in der Praxis umsetzen.

training

Das Trainingsmodul für 4 Mitarbeiter

Für Unternehmen habe ich das 2-tägige Trainingsmodul für je 4 Mitarbeiter entwickelt,

Umsetzung via Videokonferenz.

Trainingsinhalte + Themen des Trainingsmoduls

Einführungsrunde (4 Teilnehmer)

1,0 Std.

Vorstellung und Kennenlernen

Offene Runde:

bisherige Erfahrungen am Telefon

Vorstellung der Einzel-Trainings

Inputs und Fragen

Erwartungshaltung und Zielsetzungen für die Trainings

4 x Einzel-Telefontraining

je 2,5 Std.

Erfolge und Schwierigkeiten beim Telefonieren besprechen

Welche Themen sind dem Teilnehmer hierbei wichtig

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Inhaltliches Durchsprechen eines vom Teilnehmer ausgewählten Telefongespräches, in dem er sich verbessern möchte.

Erarbeiten eines guten Gesprächsablaufs

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10 Minuten Pause

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Mehrere Trainingsgespräche:

Der Teilnehmer ruft an und führt die Telefonate mit mir (als Kunden).

Konstruktives Feedback nach jedem Telefongespräch, sodass sich der Teilnehmer nach und nach verbessert.

Vocal-Coaching

Nachbesprechung (4 Teilnehmer)

1,0 Std.

Austausch unter den Kollegen:

Was nimmt jeder aus dem Training mit

Welche Themen waren besonders interessant

Gibt es Inputs für weitere Trainings

Lass Sie sich überraschen, was in Ihrer Stimme steckt

Während den Trainingsgesprächen arbeiten wir auch an

Ihrem Stimm-Sound

besserer Verständlichkeit

Ihrer Sprach-Dynamik

konkreter Stimm-Präsenz

idealer Sprach-Geschwindigkeit

Umgang mit Pausen

dass Sie Ihre eigene Stimme mögen

In meinem Tonstudio produziere ich als Sprecher seit 25 Jahren Telefonansagen. Einige Kunden haben mich dabei gebeten, ihre Mitarbeiter/-innen als Sprecher für die Ansagen einzusetzen.

So lernte ich, mit Amateursprechern in sehr kurzer Zeit professionelle Sprachaufnahmen zu produzieren.

Eines Tages kam ich dann auf die Idee, auch meine Trainingsteilnehmer als Sprecher zu sehen und seitdem integriere ich mein Vocal-Coaching in die Trainings.

Sprache wird oft unterschätzt und es freut mich immer wieder, wie begeistert die Trainingsteilnehmer ihre eigene Stimme neu entdecken.

Übrigens, am Telefon haben wir nur das Eine: Unsere Stimme