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Ihr Training, das sich auf Sie einstellt
Seit 20 Jahren entwickle und führe ich Kommunikations- und Telefontrainings durch - dabei verbessern wir auch Ihren Sprachsound mit dem integrierten Vocal-Coaching.
Im Dialog entwickeln wir Lösungen und trainieren diese kreativ und individuell - und Sie bleiben dabei immer authentisch.
Über Videokonferenz, als Präsenztraining bei Ihnen vor Ort oder in meinem Tonstudio in München.
Alle Inputs können Sie sofort in der Praxis umsetzen.
training
Das Trainingsmodul für 4 Mitarbeiter
Für Unternehmen habe ich das 2-tägige Trainingsmodul für 4 Mitarbeiter entwickelt,
Umsetzung via Videokonferenz.
Trainingsinhalte + Themen des Trainingsmoduls
Einführungsrunde (4 Teilnehmer)
1,0 Std.
Vorstellung und Kennenlernen
Offene Runde:
bisherige Erfahrungen am Telefon
Vorstellung der Einzel-Trainings
Inputs und Fragen
Erwartungshaltung und Zielsetzungen für die Trainings
4 x Einzel-Telefontraining
je 2,5 Std.
Erfolge und Schwierigkeiten beim Telefonieren besprechen
Welche Themen sind dem Teilnehmer hierbei wichtig
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Inhaltliches Durchsprechen eines vom Teilnehmer ausgewählten Telefongespräches, in dem er sich verbessern möchte.
Erarbeiten eines guten Gesprächsablaufs
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Mehrere Trainingsgespräche:
Der Teilnehmer ruft an und führt die Telefonate mit mir (als Kunden).
Konstruktives Feedback nach jedem Telefongespräch, sodass sich der Teilnehmer nach und nach verbessert.
plus
Nachbesprechung (4 Teilnehmer)
1,0 Std.
Austausch unter den Kollegen:
Was nimmt jeder aus dem Training mit
Welche Themen waren besonders interessant
Gibt es Inputs für weitere Trainings
vocal-coaching
Lassen Sie sich überraschen, was in Ihrer Stimme steckt
Während den Trainingsgesprächen arbeiten wir auch an
Ihrem Stimm-Sound
besserer Verständlichkeit
Ihrer Sprach-Dynamik
konkreter Stimm-Präsenz
idealer Sprach-Geschwindigkeit
Umgang mit Pausen
dass Sie Ihre eigene Stimme mögen
the story behind
In meinem Tonstudio produziere ich als Sprecher seit 25 Jahren Telefonansagen. Einige Kunden haben mich dabei gebeten, ihre Mitarbeiter/-innen als Sprecher für die Ansagen einzusetzen.
So lernte ich, mit Amateursprechern in sehr kurzer Zeit professionelle Sprachaufnahmen zu produzieren.
Eines Tages kam ich dann auf die Idee, auch meine Trainingsteilnehmer als Sprecher zu sehen und seitdem integriere ich mein Vocal-Coaching in die Trainings.
Sprache wird oft unterschätzt und es freut mich immer wieder, wie begeistert die Trainingsteilnehmer ihre eigene Stimme neu entdecken.
Übrigens, am Telefon haben wir nur das Eine: Unsere Stimme
telefontrainings.de
Dusan Graber
Zittelstr. 4
80796 München
Tel.: +49 151 18400205
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Ich freue mich über Ihren Anruf
Trainingsraum
